“El huracán Irma está afectando nuestra operación y American Airlines ha emitido una alerta de viaje para más de 40 aeropuertos, que incluye nuestro centro de Miami”, ha informado oficialmente la compañía.
“Los últimos pronósticos proyectan que el huracán Irma llegará a tierra firme en el sur de la Florida este fin de semana, resultando en más de 2.200 vuelos cancelados en toda nuestra red mundial”, agrega la información.
Las operaciones en Miami, Fort Lauderdale, Fort Myers, Orlando, West Palm Beach y otros aeropuertos se cancelarán durante el fin de semana, señala el pronunciamiento de American.
Los vuelos procedentes de Europa y América del Sur que estaban programados para llegar el viernes también han sido cancelados.
La alerta de viaje actual que se ha emitido permite a los clientes cuyos planes de viaje se ven afectados por el huracán Irma para volver a registrarse sin cargos de cambio.
Los clientes pueden reprogramar su viaje en aa.com recuperando su reserva o poniéndose en contacto con American reservations al + 1-800-433-7300 en los Estados Unidos o Canadá.
“Los clientes que llamen desde fuera de los Estados Unidos o de Canadá deben consultar aa.com para obtener nuestros números de teléfono de reservas mundiales”.
También se recomienda a los clientes que comprueben el estado de su vuelo en aa.com. Si un vuelo estadounidense ha sido cancelado o excesivamente retrasado, los clientes pueden cancelar su reserva y solicitar un reembolso completo visitando el sitio web.
Los clientes que reservaron a través de un agente de viajes se pide que contacten directamente con su agencia.
“Aunque hay plazas limitadas antes de que llegue la tormenta, hemos cerrado nuestras tarifas en $ 99 cada trayecto para Main Cabin, y $ 199 para cabina premium, en vuelos directos de las ciudades cubiertas por la Travel Alert, que ahora está en vigor para más de 40 aeropuertos”.
Estas tarifas se aplicarán para vuelos fuera de la zona afectada hasta el 17 de septiembre.
“Además, hoy anunciamos que la tarifa de $ 99 también se aplicaría a los boletos para aquellos que regresen a la zona entre el 10 y el 17 de septiembre. Como muchos vuelos ya están agotados, recomendamos a los clientes que viajan desde el sur de la Florida a que sólo vayan al aeropuerto si tienen un boleto confirmado. Los clientes pueden consultar su estado de vuelo en aa.com”.